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etica . .
Ogni consulente APCO all'atto dell'iscrizione deve
sottoscrivere il codice di etica professionale relativo ai servizi di consulenza in generale ed
alla ricerca e selezione di personale in
particolare
Il codice
etico
Premessa
In base a quanto
previsto dall' articolo 4) dello statuto, l'appartenenza all'Associazione
Professionale dei Consulenti di direzione ed Organizzazione aziendale
comporta per le categorie del socio ordinario e del socio aderente il
rispetto del codice di etica professionale che è parte integrante dello
statuto stesso (Art. 2) e che si articola come segue:
SERVIZI DI
CONSULENZA
Norme
Generali.
- Ciascun socio deve seguire le norme etico
professionali emanate dall'Associazione e, nei casi non espressamente
disciplinati, deve sempre comportarsi in maniera tale da salvaguardare
la buona immagine della professione e dell'Associazione.
- Ciascun socio deve operare nell'Interesse
esclusivo del cliente.
- Nello svolgimento degli incarichi assunti
ciascun socio manterrà quei requisiti di dignità, indipendenza ed
obiettività considerati indispensabili all'esercizio professionale
dell'attività di consulenza e curerà altresì che gli stessi siano
salvaguardati anche dai propri collaboratori.
- Ciascun socio non accetterà in alcun modo incarichi
per i quali non è qualificato; assegnerà il lavoro globalmente e nelle
sue parti al personale idoneo a svolgerlo nel migliore dei modi al fine
di garantire un elevato indice qualitativo alle sue prestazioni.
Indipendenza Professionale.
- Prima di assumere un incarico nel quale
particolari circostanze di lavoro, eventuali interessi finanziari, di
fornitura o di altro tipo che possano essere considerati
pregiudizievoli, nella forma o nella sostanza, alla sua indipendenza di
giudizio ed obiettività, ciascun socio dovrà preventivamente informarne
il cliente per iscritto. La conferma dell'incarico, in questa
circostanza, non esonera l'associato dal dovere svolgere il proprio
lavoro con la massima correttezza professionale.
Segreto Professionale.
- Tutte le informazioni riguardanti
l'attività l'interesse dei clienti acquisite nel corso degli interventi
dovranno essere considerate riservate e coperte dal segreto
professionale; pertanto non potranno essere divulgate senza specifica
autorizzazione scritta da parte del committente e comunque non potranno
essere utilizzate a vantaggio proprio o di terzi.
- Non potranno essere accettati incarichi
contemporanei di consulenza della stessa natura presso più aziende tra
loro concorrenti senza averne informato le parti interessate.
- I1 rispetto delle norme deontologiche
enunciato ai punti precedenti si estende oltre che a tutti i dipendenti
anche ai collaboratori sia a tempo pieno che occasionali.
Espletamento degli incarichi.
- Ciascun socio si adopererà in modo da assicurare
al cliente il conseguimento di benefici permanenti e per la pratica
introduzione del princìpi e delle tecniche suggerite. In particolare
assolverà ai propri impegni professionali con elevato spirito di
collaborazione.
Tutela del cliente.
- È fatto divieto agli associati di fare in
proprio o conto terzi offerte dirette di impiego al personale impiegato
presso il cliente. Eventuali candidature non sollecitate (come ad
esempio risposte spontanee ad annunci pubblicati) dovranno essere
valutate di volta in volta in relazione alle circostanze concrete in
base alle norme generali di correttezza sopra richiamate.
- I soci non devono accettare o permettere
che i propri collaboratori accettino provvigioni o compensi di qualsiasi
natura dai fornitori di beni o servizi il cui uso essi stessi abbiano
raccomandato o possano raccomandare al cliente.
Ottenimento del lavoro.
- I soci non possono influire nel confronti
di terzi né tanto meno nei confronti di funzionari di clienti potenziali
con provvigioni o compensi di qualsiasi natura nell'intento di ottenere
l'assegnazione di incarichi.
Attività Promozionale.
- Ciascun socio deve mantenere l'attività
promozionale di pubbliche relazioni entro i limiti di massima serietà e
correttezza professionale sia nella forma che nei contenuti.
Tariffe.
- Ogni socio applicherà tariffe ragionevoli
ed appropriate alla natura dell'incarico ricevuto e si adeguerà alle
disposizioni che l'Associazione riterrà opportuno emanare al riguardo.
In ogni caso gli elementi tecnici ed economici dell'incarico dovranno
essere precisati in una proposta all'approvazione del cliente prima
dell'inizio dei lavori.
Rapporto tra i soci.
- Ogni socio dovrà imporsi ed imporre ai
propri collaboratori un comportamento leale nei riguardi degli altri
associati.
- In caso di avvicendamento il Socio, prima
di accettare il nuovo incarico potrà, previo consenso del cliente,
prendere contatto con il precedente consulente a1 fine di ottenere le
informazioni utili per il miglior espletamento del lavoro accedendo, se
necessario, alla documentazione relativa ai lavori eseguiti od in corso
di esecuzione. Dovrà in ogni caso astenersi da critiche nei riguardi del
lavoro di altri associati, siano esse sollecitate o meno.
- Nel caso in cui un altro socio lavori
presso lo stesso cliente, dovrà ricreare un clima di costruttiva
collaborazione nel migliore interesse del cliente stesso.
- Ogni associato potrà assumere impegni
presso clienti che già si avvalgono dei servizi di altri associati,
avendo cura di informarli qualora esistano collegamenti tra i rispettivi
lavori.
RICERCA E SELEZIONE DEL PERSONALE
Norme generali.
- Gli associati che forniscono servizi di
ricerca e selezione del personale ai propri clienti dovranno attenersi
alle norme di comportamento stabilite dall'Associazione sia nei
confronti dei clienti che nei riguardi dei candidati
Tutela del cliente.
Nel confronti del cliente gli associati:
- non potranno assumere incarichi per i quali
non sono competenti
- dovranno accertare che presso il cliente
esista un'effettiva necessità di ricoprire la posizione e che
l'inquadramento e la retribuzione previsti stano adeguati alla posizione
stessa.
- presenteranno solo quei candidati in
possesso delle qualifiche professionali e dell'esperienza ritenute idonee
- confermeranno per iscritto al cliente,
prima di espletare l'incarico, i termini di riferimento della posizione
da ricoprire, nonché l'ammontare dei loro onorari e delle spese
accessorie: è inteso che tali oneri competono esclusivamente al cliente
nel cui interesse viene svolta la selezione e che pertanto in nessun
caso potrà essere richiesto compenso alcuno ai candidati.
Tutela dei candidati.
Nel confronti dei candidati gli associati:
- dovranno assicurarsi che la posizione
offerta sia effettivamente disponibile e proponibile;
- dovranno dare informazioni esaurienti circa
i vantaggi e gli svantaggi che la posizione comporta;
- dovranno salvaguardare in ogni caso
l'anonimato dei candidati, salvo espressa autorizzazione e comunque entro
i limiti della stessa.
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